Allgemeine Geschäftsbedingungen

Haftungsausschluss:

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind eine Übersetzung der originalen niederländischen Version, die von einer KI generiert wurde. Die offizielle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist in niederländischer Sprache verfasst. Billie Ocean übernimmt keine Verantwortung für Abweichungen oder Unterschiede zwischen der übersetzten deutschen Version und dem niederländischen Original.

ARTIKEL 1 – ZWECK UND GELTUNGSBEREICH DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) gelten für die vertraglichen Beziehungen zwischen dem belgischen Unternehmen NEW DIFFUSION BV, mit Sitz in Blankenbergsesteenweg 19, 8377 Zuienkerke, eingetragen bei der KBO unter der Nummer 429.226.582, nachfolgend „Billie Ocean“, und dem „Kunden“, der als „Verbraucher“ im Sinne des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches gilt, über die Website: www.billieocean.com (nachfolgend die „Website“).

1.2. Ziel dieser AGB ist es, die Bedingungen festzulegen, die für den Online-Verkauf von Produkten gelten, die auf der Website angeboten werden (die „Produkte“).

1.3. Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Produkten (die „Bestellung(en)“).

1.4. Billie Ocean behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen. Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.billieocean.com verfügbare Version der AGB ist die geltende.

ARTIKEL 2 – ANNAHME, GÜLTIGKEIT UND DAUER DER AGB

2.1. Der Vertragsabschluss mit Billie Ocean bedeutet die vollständige Annahme dieser AGB unter Ausschluss aller anderen Dokumente.

2.2. Der Kunde erklärt sich automatisch mit diesen AGB einverstanden, wenn er die Bestellung über die Website abschließt.

2.3. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die AGB vor dem Kauf zu lesen.

2.4. Der Kunde kann die AGB jederzeit auf der Website einsehen, speichern und ausdrucken. Sollte dies technisch nicht möglich sein, können die AGB per E-Mail unter info@billieocean.com angefordert werden.

2.5. Diese AGB gelten ab dem 01.01.2023.

ARTIKEL 3 – PRODUKTE AUF DER WEBSITE

3.1. Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind auf der Website am Besuchstag des Kunden beschrieben und vorbehaltlich der Verfügbarkeit erhältlich. Diese Angaben werden automatisch aktualisiert. Fehler in diesem Prozess – gleich welcher Ursache – begründen keine Haftung von Billie Ocean. Eine Bestellung kann bei Lagerengpässen storniert werden.

3.2. Billie Ocean bemüht sich, die Produkte so genau wie möglich zu präsentieren und zu beschreiben. Dennoch können materielle Fehler auftreten, die vom Kunden anerkannt und akzeptiert werden.

3.3. Billie Ocean garantiert nicht die Richtigkeit der über die Website bereitgestellten Informationen. Fotos und Beschreibungen dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht verbindlich. Bildschirm- oder Beleuchtungseinstellungen können Farbabweichungen verursachen.

3.4. Einige auf der Website abgebildete Artikel dienen nur zur Dekoration und sind nicht käuflich erwerbbar.

3.5. Der Kunde kann ein Produkt erhalten, das zuvor retourniert wurde. Billie Ocean akzeptiert nur Rücksendungen von ungetragenen und unbeschädigten Artikeln, die vor Wiedereinlagerung geprüft werden.

ARTIKEL 4 – BESTELLUNG ÜBER DIE WEBSITE

4.1. Der Kunde erklärt, dass er volljährig ist (mindestens 18 Jahre alt) oder über eine elterliche Genehmigung verfügt. Außerdem erklärt er, dass er berechtigt ist, die zur Zahlung verwendete Methode zu nutzen und über ausreichende Mittel zur Deckung der Bestellung verfügt.

Kundenkonto erstellen
4.2. Zur Vereinfachung bietet Billie Ocean die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu erstellen. Dies ist optional.

4.3. Für die Kontoerstellung sind Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse erforderlich.

4.4. Der Kunde garantiert die Richtigkeit der angegebenen Daten.

4.5. Billie Ocean kann ein Kundenkonto jederzeit nach eigenem Ermessen löschen.

Bestellung aufgeben
4.6. Der Kunde kann eine Bestellung für verfügbare Produkte aufgeben.

4.7. Vor Abschluss der Bestellung erscheint eine Zusammenfassung zur Überprüfung. Nach Bestätigung kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.

4.8. Eine Bestellung ist nur nach vollständiger Bezahlung gültig.

Bestellbestätigung
4.9. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit Details zur Bestellung, dem Gesamtbetrag inkl. MwSt., Versandkosten und Kontaktdaten für Beschwerden.

4.10. Der Kunde akzeptiert die Bestätigung per E-Mail.

4.11. Billie Ocean kann Produkte von der Website entfernen oder Informationen ändern. Eine Bestellung kann auch nach Bestätigung abgelehnt werden, z. B. bei Lagerengpässen.

4.12. Billie Ocean haftet nicht für Schäden durch Produktentfernung, Änderungen oder abgelehnte Bestellungen.

4.13. Billie Ocean kann Bestellungen von Kunden mit offenen Streitfällen verweigern.

4.14. Gewerbliche Kunden im Sinne des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches sind vom Kauf ausgeschlossen. Bestellungen mit ungewöhnlich hohen Stückzahlen können abgelehnt werden.

ARTIKEL 5 – PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1. Die Preise auf der Website sind in der Landeswährung angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten.

5.2. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung.

5.3. Der zu zahlende Betrag entspricht dem in der Bestellübersicht angegebenen Betrag.

ARTIKEL 6 – AUSFÜHRUNG DER BESTELLUNG

6.1. Der Versand erfolgt durch externe Dienstleister. Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und werden bei Abschluss der Bestellung angegeben.

Lieferzeiten
6.2. Lieferzeiten gelten ab Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail und sind unverbindlich.

6.3. Billie Ocean bemüht sich um eine zeitnahe Lieferung.

6.4. Ist das Produkt nicht verfügbar, wird die Bestellung storniert und der Kaufpreis gemäß Artikel 8 erstattet.

6.5. Nach Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.

6.6. Weitere Informationen gibt es im FAQ-Bereich unter „Lieferungen“.

ARTIKEL 7 – EMPFANG / WIDERRUF / STORNIERUNG DER BESTELLUNG

7.1. Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 30 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr.

7.2. Dies gilt auch bei Problemen mit der Lieferung (z. B. beschädigte Verpackung, fehlende oder beschädigte Produkte).

7.3. Die Stornierung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt wie folgt mitzuteilen:

Per Post: New Diffusion – Billie Ocean, Blankenbergsesteenweg 19, 8377 Zuienkerke, Belgien
Per E-Mail: info@billieocean.com

7.4. Nach Mitteilung der Stornierung muss das Produkt innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

7.5. Bei Einhaltung der Rückgabebedingungen erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises.

7.6. Bei bereits erfolgter Lieferung erfolgt die Rücksendung an die in der Rücksendeanleitung angegebene Adresse.

7.7. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung wie in Artikel 8 beschrieben.

7.8. Im Falle höherer Gewalt übernimmt Billie Ocean keine Haftung.

ARTIKEL 8 – RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

8.1. Bei Widerruf müssen Produkte unbeschädigt, unbenutzt und originalverpackt innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden.

8.2. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, Billie Ocean übernimmt diese freiwillig (z. B. bei mangelhafter Ware).

8.3. Der Kunde ist verantwortlich für eine sichere Verpackung. Schäden während der Rücksendung gehen zu seinen Lasten.

8.4. Bei beschädigten oder benutzten Artikeln kann die Rücknahme verweigert werden.

Rückerstattung
8.5. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen über dieselbe Zahlungsmethode.

8.6. Bei vollständiger Rückgabe erfolgt eine vollständige Rückerstattung, bei Teilrückgabe anteilig.

8.7. Bei verspäteter Rückerstattung kann der Kunde Billie Ocean kontaktieren.

ARTIKEL 9 – LIEFERUNG UND RISIKOÜBERGANG

9.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der von Billie Ocean belieferten Länder.

9.2. Das Risiko geht mit Lieferung auf den Kunden über.

9.3. Billie Ocean haftet nicht für Lieferverzögerungen durch externe Faktoren.

9.4. Bei ausbleibender Lieferung nach angemessener Frist soll der Kunde den Kundendienst kontaktieren.

9.5. Ist der Kunde bei Lieferung abwesend, erfolgt ein zweiter Versuch oder eine Hinterlegung am Abholort.

9.6. Falsche Adressangaben führen zu Mehrkosten, die vom Kunden getragen werden müssen.

ARTIKEL 10 – GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

10.1. Billie Ocean gewährt eine gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren.

10.2. Bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatz, sofern kein Eigenverschulden vorliegt.

10.3. Mängel sind innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung zu melden.

10.4. Billie Ocean haftet nicht für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.

10.5. Die Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Für Folgeschäden wird nicht gehaftet.

ARTIKEL 11 – DATENSCHUTZ

11.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.

11.2. Die Daten werden nur zur Bestellabwicklung verwendet.

11.3. Billie Ocean schützt die Daten und verpflichtet auch Dienstleister zur Einhaltung der Datenschutzstandards.

11.4. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

11.5. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

ARTIKEL 12 – GEISTIGES EIGENTUM

12.1. Alle Inhalte der Website sind Eigentum von Billie Ocean oder lizenziert und urheberrechtlich geschützt.

12.2. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

12.3. Billie Ocean gewährt dem Kunden eine nicht übertragbare Lizenz zur privaten Nutzung der Website.

ARTIKEL 13 – HÖHERE GEWALT

13.1. Bei höherer Gewalt haftet Billie Ocean nicht für Leistungsstörungen.

13.2. Billie Ocean bemüht sich, die Leistung so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.

13.3. Bei andauernder höherer Gewalt kann der Vertrag von beiden Seiten ohne Haftung beendet werden.

ARTIKEL 14 – ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

14.1. Diese AGB unterliegen dem belgischen Recht.

14.2. Bei Streitigkeiten kann eine alternative Streitbeilegung (ADR) angestrebt werden. Wenn dies fehlschlägt, ist das zuständige belgische Gericht zuständig.

14.3. Beschwerden können auch über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung eingereicht werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14.4. Die niederländische Originalversion dieser AGB ist rechtsverbindlich. Übersetzungen dienen lediglich der Information.